Quelles sont les meilleures stratégies pour attirer des clients vers mon activité de revêtements de sol ?
Commentaires (16)
Lucas Lefèvre - Si tu as un peu de budget, je te conseille de cibler les architectes d'intérieur et les agences immobilières de ta région. Souvent, ils cherchent des artisans de confiance pour leurs projets. Présente-leur un book avec tes plus belles réalisations, ça peut vraiment faire la différence !
VoixClairon - L'approche de Lucas est pertinente, surtout si Ingrid vise des projets d'envergure ou des clients avec un budget confortable. Mais je me demande si ce n'est pas un peu court terme comme vision. Démarcher les architectes, c'est bien, mais ça dépend de leur carnet de commandes à eux aussi. Et puis, ça crée une dépendance. Si demain, ils bossent avec quelqu'un d'autre, c'est le chiffre d'affaires d'Ingrid qui en pâtit. Il faudrait peut-être penser à une stratégie plus globale, avec un mix d'actions. Le document ressource parle d'identifier un public cible, ce qui me paraît une base. Ensuite, avoir une vitrine soignée, ça, c'est essentiel, que ce soit un local physique ou un site web bien fait. En parlant de site web, ça me fait penser à l'importance d'être visible sur internet. Aujourd'hui, 88% des consommateurs font des recherches en ligne avant d'acheter, donc si Ingrid n'est pas sur Google, elle rate des opportunités. Un référencement local, avec des mots-clés pertinents comme "poseparquet[nomdelaville]" ou "rénovationsol[nomdelarégion]", pourrait être un bon investissement. Et coupler ça avec une présence sur les réseaux sociaux, en montrant des avant/après de chantiers, des conseils d'entretien... ça humanise l'entreprise. Après, la prospection téléphonique et terrain, c'est plus old school, mais ça peut encore marcher, surtout dans les zones rurales où le bouche-à-oreille est important. L'idée, ce serait de se concentrer sur les quartiers en construction ou en rénovation. Et pourquoi pas laisser des flyers chez les commerçants du coin, avec une offre de bienvenue pour les nouveaux clients ? L'étude mentionne aussi la différenciation des zones d'exposition : si Ingrid a un showroom, elle peut créer des ambiances différentes pour que les clients se projettent plus facilement. Enfin, les relations presse, c'est peut-être un peu ambitieux au début, mais si elle fait un chantier vraiment exceptionnel, elle peut essayer de contacter la presse locale pour un article. Ça peut lui donner une visibilité inespérée. Bref, plein d'idées à creuser pour Ingrid !
Camille Garnier - Ingrid, tu vises une clientèle particulière au début ou tu prends tout ce qui passe ? Parce que la stratégie, forcément, elle va dépendre de ça, non ?
Ingrid Gustafsson - Camille, t'as raison, c'est une super question ! 🤔 Pour l'instant, je suis assez ouverte, je prends un peu tout ce qui se présente pour me faire la main et surtout, pour avoir des références à montrer. Mais, à terme, j'aimerais bien me spécialiser dans la rénovation d'appartements anciens avec des matériaux de qualité, genre parquet massif, des trucs un peu plus haut de gamme. ✨ J'adore le cachet de l'ancien et je pense qu'il y a un vrai marché pour ça. Tu vois le genre ? 🤩
ClarteBrute - Ok Ingrid, dans ce cas, faut que tu soignes ton image de marque, direct. Photos de qualité ++ de tes réalisations, site web nickel, et peut-être des partenariats avec des fournisseurs de matériaux anciens, non ? Genre ceux qui font de la restauration de parquets d'époque.
Tiens, regarde cette vidéo, ça parle de Google Ads, mais l'angle c'est surtout comment bosser avec les fournisseurs pour que ça profite aux deux parties. Ça peut te donner des idées.
ClarteBrute, merci pour la vidéo, je vais regarder ça attentivement ! C'est vrai que l'idée de bosser avec des fournisseurs de matériaux anciens, c'est pile dans ma cible. Faut que je creuse ça, voir si y'a des artisans dans le coin qui seraient intéressés par un partenariat. 🤝
Bingo Ingrid, c'est le moment de faire du networking et de montrer que tu es LA spécialiste ! 😉
Pyrite31 - Un grand merci à tous pour vos conseils et votre aide ! Je me sens déjà beaucoup mieux armée pour démarrer. Ça motive énormément !
Je me permets d'insister sur le "sitewebnickel" mentionné par ClarteBrute. C'est VRAIMENT important, surtout si Ingrid vise une clientèle sensible à l'esthétique et au "cachetdel'ancien", comme elle le dit. Un site daté ou amateur, et c'est mort. Et Pyrite31, ravi de pouvoir aider et motiver !
VoixClairon a tout a fait raison, négliger le site web serait vraiment dommage vu le positionnement qu'Ingrid souhaite avoir. C'est la première impression qu'auront les prospects !
Bon, bon, bon... On est d'accord, le site web, c'est *la* base. Mais faut pas se leurrer, un site web "nickel", ça coûte une blinde, hein. Ingrid, t'as prévu combien pour ça dans ton budget ? Parce que si tu veux taper dans le "cachetdel'ancien" et le "hautdegamme", faut pas lésiner sur les photos, le design, l'expérience utilisateur... Et puis, soyons réalistes, un beau site, c'est bien, mais si personne ne le trouve, ça sert à rien. VoixClairon parlait de référencement local, c'est pertinent, mais ça demande du temps et des compétences. Tu peux le faire toi-même, mais faut s'accrocher. Ou alors, faut payer un pro. Encore du budget ! Perso, je pense qu'il faut aussi regarder du côté des plateformes spécialisées dans la rénovation. Genre Houzz, ou même LeBonCoin, y'a des sections dédiées. Ça peut te donner une visibilité rapide et ciblée, sans forcément casser ta tirelire. Par contre, faut être réactive et soigner tes annonces. Des photos qui claquent, des descriptions détaillées, et des prix clairs. Et pour les partenariats avec les fournisseurs, c'est une bonne idée, mais attention à pas te faire bouffer. Faut que ce soit un donnant-donnant, pas juste toi qui bosses pour eux. Propose-leur de mettre en avant leurs produits sur ton site, en échange d'une commission sur les ventes, par exemple. Ou alors, organise des événements dans ton showroom (si t'en as un), en invitant leurs clients. Faut réfléchir à tout ça de manière stratégique, pas juste se contenter de faire un site web "nickel" et attendre que les clients tombent du ciel. Le document ressource parle de "conquérirdesclientssensibles", c'est exactement ça. Faut les séduire, leur montrer que t'es pas juste une poseuse de parquet, mais une artiste du sol ! Et ça, ça demande du boulot, et du budget. Mais bon, si t'es passionnée, comme tu le dis, ça devrait le faire !... Enfin, j'espère pour toi ! 😉
Alors, un petit retour après quelques semaines... J'ai suivi vos conseils, notamment celui de Camille sur les plateformes spécialisées. J'ai créé un profil sur Houzz et LeBonCoin, avec des photos de mes chantiers les plus réussis (j'ai investi dans un bon appareil, ça change tout!). Et miracle, j'ai eu pas mal de demandes ! Bon, c'est pas encore le rush, mais j'ai signé deux contrats pour de la rénovation d'appartements anciens, pile dans ma cible. Pour le site web, je suis en train de faire faire des devis, c'est vrai que ça chiffre vite ! Mais je pense que ça vaut le coup d'investir, comme vous disiez. Encore merci pour vos conseils, c'est super motivant de voir que ça porte ses fruits ! 😊
Super nouvelle Ingrid ! 🎉 Juste par curiosité, tu peux nous donner une idée de la fourchette de prix que tu pratiques pour ce genre de rénovations ? Ca peut aider d'autres personnes qui se lancent. 😉
Lucas, bonne question ! 💪 C'est difficile de donner un prix exact comme ça, parce que ça dépend tellement de l'état initial du parquet, de la surface, des matériaux choisis... Mais en gros, pour une rénovation complète (ponçage, vitrification, réparation des lattes abîmées), je suis entre 50 et 80 euros du mètre carré. Si y'a de la dépose d'un ancien revêtement, ou des travaux de préparation importants, ça peut monter plus haut, bien sûr. Après, pour la pose de parquet massif neuf, c'est plutôt entre 80 et 120 euros du mètre carré, en fonction de l'essence de bois et du type de pose (collé, cloué, flottant...). Faut vraiment faire un devis personnalisé pour chaque chantier, mais voilà une petite fourchette pour donner une idée. Et bien sûr, c'est des prix hors taxe, hein ! 😉
Ingrid, c'est cool que tu partages tes tarifs ! 👍 Entre 50 et 80 euros le mètre carré pour une rénovation complète, c'est dans la fourchette haute, non ? Enfin, ça dépend peut-être de la région. Par chez moi, j'ai l'impression que c'est plutôt 40-60 euros. Mais bon, si la qualité est au rendez-vous, ça se justifie. Faut pas hésiter à bien le mettre en avant sur ton site web (futur site web !) et sur tes annonces. Montrer des photos avant/après qui déchirent, et expliquer ce qui justifie le prix. Et pour la pose de parquet massif neuf, 80 à 120 euros, là, c'est plus dans les prix que j'ai l'habitude de voir. Surtout si tu utilises des essences de bois nobles, genre chêne massif ou noyer. À ce prix-là, les clients s'attendent à un travail impeccable, hein ! Pas de découpes foireuses ou de finitions bâclées. 😱 En tout cas, c'est bien de donner une fourchette de prix, ça permet aux clients potentiels de se faire une idée. Mais comme tu dis, faut vraiment faire un devis personnalisé pour chaque chantier. Et ne pas oublier de préciser que c'est hors taxe ! Parce que sinon, y'a des clients qui risquent d'avoir des surprises... Et ça, c'est jamais bon pour la réputation. 🙄 Par curiosité, tu utilises quel logiciel pour faire tes devis ? Parce que c'est quand même un sacré boulot de détailler tous les postes de dépenses, les matériaux, la main d'oeuvre... Y'a des outils qui permettent de gagner du temps, et d'avoir une présentation plus professionnelle. Et une dernière question : tu proposes des garanties sur tes travaux ? Parce que c'est un argument de vente non négligeable. Si tu proposes une garantie décennale, par exemple, ça peut rassurer les clients et les inciter à choisir ton entreprise plutôt qu'une autre. Voilà, c'est tout pour mes questions ! En tout cas, je suis contente de voir que ton activité démarre bien. Ça prouve qu'il y a une vraie demande pour les artisans qualifiés, surtout dans le domaine de la rénovation. Et avec un peu de marketing bien pensé, tu devrais vite développer ta clientèle. 😎
ClarteBrute, toujours pertinente ! 👍 Pour les tarifs, oui, c'est variable selon la région et le niveau de finition. Et t'as raison, faut VRAIMENT soigner les photos avant/après. D'ailleurs, Ingrid, si t'as besoin d'un coup de main pour ça, je connais une photographe qui fait des miracles (et qui n'est pas hors de prix, ce qui est rare!). Je peux te donner son contact en MP si tu veux. 📸 Sinon, pour en revenir au sujet principal, les garanties, c'est essentiel. Ça rassure les clients et ça montre que tu assumes ton travail. Garantie décennale, c'est un must, surtout si tu touches à la structure du bâtiment.
Bon, j'ouvre le bal ! Je me lance dans la pose de revêtements de sol (surtout du parquet, mais aussi du vinyle et du stratifié). J'ai un bon coup de main, j'ai déjà fait pas mal de chantiers pour des amis et de la famille, et maintenant je veux en faire mon activité principale. Seulement voilà, je suis pas une pro du marketing... Comment vous feriez pour vous faire connaître et décrocher des contrats ? Des idées originales seraient top ! Je suis ouverte à tout, même les trucs un peu fous !