Complètement d'accord avec l'approche intégrée ! 👍 Je rajouterais que l'alignement des équipes marketing et commerciales, c'est pas juste un plus, c'est carrément indispensable pour que toutes ces stratégies fonctionnent bien ensemble. Sans une vision commune et des objectifs partagés, on risque de se disperser et de perdre en efficacité. Et pour la vidéo, c'est clair que ça cartonne, mais attention à la qualité ! Une vidéo mal faite peut vite faire l'effet inverse de ce qu'on recherche... 😅
Complètement d'accord avec PiyanoKuşu sur l'aspect SAV ! On a tendance à l'oublier, mais un client rassuré, c'est un client qui revient. Et qui en parle en bien, comme tu dis. C'est pas juste un "centre de coûts", c'est un investissement sur le long terme, clairement. Faut soigner ça autant que le reste.
