Lucas Lefèvre, super pertinent ton commentaire. C'est vrai que le biais, c'est un peu l'éléphant dans la pièce, personne n'en parle mais il est toujours là. Pour revenir à ta question sur le gaming, c'est clair que l'image de marque est ultra sensible et qu'il faut faire gaffe aux associations. Un partenariat malheureux, et c'est la catastrophe.
Sinon, pour compléter ce qui a déjà été dit, je pense que les retours clients, c'est une mine d'or trop souvent négligée. Les avis, les commentaires sur les réseaux, les forums... C'est du brut, mais c'est authentique. Faut juste savoir le décrypter. Et puis, il y a l'analyse concurrentielle aussi, observer ce que font les autres, leurs succès et leurs échecs, c'est un excellent moyen d'apprendre et de s'améliorer.
