Clairement ! Et c'est là qu'on voit si l'entreprise est vraiment "customer centric" ou pas. 🤔 On se focalise tellement sur l'acquisition qu'on en oublie parfois la base. 🤷♀️
L'angle des PME est interessant, certes, mais je pense que le focus sur les ETI est plus pertinent. Elles ont la taille critique pour tester des solutions, sans avoir les lourdeurs des grands groupes. C'est un peu le *sweet spot* de l'innovation, non ?
C'est intéressant comme approche. Tu vises quel type d'entreprise et quel objectif précis en intégrant ce genre d'éléments ? Est-ce plus pour de la détente ponctuelle ou pour intégrer ça dans un programme plus large de bien-être au travail par exemple ?
