C'est vrai que le paysage B2B a bien changé ces dernières années, c'est un vrai défi de s'y retrouver ! 🤔
Pyrite31, tu as raison de pointer le content marketing, le social selling et l'ABM. Ce sont clairement des approches qui ont le vent en poupe, mais leur efficacité dépend tellement du contexte, de la cible et des ressources disponibles. Perso, je pense qu'il faut éviter de se focaliser sur une seule tactique et plutôt adopter une approche intégrée.
Par exemple, le content marketing, c'est super pour attirer l'attention et démontrer son expertise, mais si le contenu n'est pas optimisé pour la conversion et qu'il n'y a pas de suivi commercial derrière, ça risque de faire "pschitt". Le social selling, c'est top pour initier des conversations et construire des relations, mais ça demande du temps, de la patience et une vraie connaissance de ses prospects. L'ABM, c'est hyper ciblé et potentiellement très rentable, mais c'est aussi très gourmand en ressources et ça nécessite une coordination parfaite entre les équipes marketing et sales.
Une tendance que j'observe de plus en plus, c'est l'importance de l'expérience client (CX) dans le B2B. Les entreprises sont de plus en plus attentives à la qualité de l'interaction avec leurs fournisseurs, à la personnalisation de l'offre et à la réactivité du service client. Un site web intuitif, des communications claires, un support technique efficace, ça fait toute la différence. Et ça passe aussi par l'optimisation de tous les points de contact, qu'ils soient physiques ou digitaux. D'ailleurs, en parlant de digitalisation, j'ai vu pas mal d'entreprises utiliser des outils comme ceux que l'on retrouve sur https://transat-xxl.fr pour ameliorer leur presence en ligne. 😉
Un autre point que je trouve intéressant, c'est l'essor des communautés de marque. Créer un espace où ses clients peuvent échanger entre eux, partager leurs bonnes pratiques et donner leur feedback, c'est un excellent moyen de renforcer l'engagement et la fidélisation. Ça permet aussi de collecter des insights précieux pour améliorer ses produits et services.
Et pour finir, je dirais qu'il faut pas négliger le pouvoir de la vidéo. Les vidéos, c'est super engageant, facile à consommer et ça permet de transmettre des messages complexes de manière simple et visuelle. On peut les utiliser pour présenter ses produits, réaliser des témoignages clients, faire des tutoriels, etc. 🎬
Voilà quelques pistes de réflexion... Qu'en pensez-vous ?
Camille Garnier, je suis TELLEMENT d'accord ! Si une agence me fait gagner du temps et me retire une épine du pied, le reste devient secondaire. Mais bon, faut pas que ça me ruine non plus... 🤔😂
C'est exactement ce que je me demandais aussi Lucas Lefèvre... Est-ce que la qualité est au rendez-vous ? 🤔 Si c'est pour avoir un truc pixellisé et peu visible, autant rester sur de l'affichage classique...
