C'est vrai que l'accessibilité, c'est hyper important, et l'UX en général... Mais bon, 40% de conversion en plus, je demande à voir. Les études, c'est bien, mais faut pas prendre tout pour argent comptant. Ça dépend tellement du secteur, du type de produit, de la cible... Je serais curieux de savoir comment ils ont fait pour isoler l'impact du contenu interactif par rapport à tout le reste. Souvent, c'est un peu biaisé comme stat. Mais l'idée est bonne, je suis d'accord.
PiyanoKuşu, ton point sur l'uniformisation est pertinent. Faut pas que la personnalisation à outrance tue la créativité et l'effet "waouh". Pour illustrer les avancées dont on parle, je vous partage cette vidéo de Google qui présente Imagen 3 et Veo, leurs nouveaux outils IA. C'est assez impressionnant ce qu'ils arrivent à faire en termes de génération d'images et de vidéos.
Je me demandais, au-delà de la réduction des coûts, quels sont les véritables bénéfices de passer au tout numérique ? Est-ce que ça rend vraiment une boîte plus compétitive sur le long terme ? Genre, est-ce que l'expérience client est vraiment améliorée, ou c'est juste un effet de mode ? J'aimerais bien avoir des exemples concrets si vous en avez !
Ah, l'exemple Shopify qui revient en force ! 😄 C'est vrai que c'est un cas d'école pour la digitalisation "positive". On en parle souvent en interne aussi. On essaie de s'en inspirer pour nos propres solutions, pour que ce soit accessible au plus grand nombre. C'est un super challenge !
